Hass auf Gas stoppen? Mit dem neuen Concierge-Programm von Volvo brauchen Sie das nicht - Autos - 2019

Anonim

Der Kauf eines Luxusautos war früher alles über das Fahrzeug, aber 2016 dreht sich alles um die Erfahrung. Dies ist die Philosophie hinter dem neuen Pilot Concierge-Programm von Volvo, das diesen Monat in San Francisco startet.

Angeboten an Besitzer der XC90 SUV und S90 Limousine, ermöglicht das Programm Volvo-Besitzer fast alle ihre täglichen Unterhaltspflichten zurück an den Autohersteller. Dazu gehören Tank-, Wartungs- und Reinigungsdienste, und der Concierge von Volvo wird das Fahrzeug des Kunden bei Bedarf sogar an einen anderen Ort bringen.

"Stellen Sie sich vor, Sie parken Ihr Auto morgens bei der Arbeit und wenn Sie nach Hause fahren, wird Ihr Auto gewartet, gereinigt und betankt", sagte Björn Annwall, Senior Vice President Global Consumer Experience von Volvo. "Dies sind die Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten möchten. Unsere Forschung zeigt, dass die Leute jede Woche Stunden damit verbringen, diese kleinen Besorgungen zu machen - wir wollen diese Zeit den Volvo-Fahrern zurückgeben, damit sie stattdessen etwas Wertvolleres tun können. "

Das Pilotprogramm wird vorerst nur für 300 Volvo-Besitzer in San Francisco verfügbar sein, aber schließlich hofft die Marke, diese Dienste in die mobile Plattform von Volvo On Call zu integrieren.

"Unser Ansatz ist einfach: Wir wollen das Leben erleichtern, indem wir die neueste vernetzte Technologie in einer einfach zu bedienenden Smartphone-App einsetzen", sagte Anders Tylman-Mikiewicz, Volvo Vice President Consumer Connectivity Services. "Wir gehen dabei offen und agil vor und begrüßen die Zusammenarbeit mit Partnern mit neuen und innovativen Serviceangeboten. Das ist erst der Anfang. "

Das ist eindeutig etwas, was die Verbraucher wollen. Laut der Studie des Autoherstellers würden sich 70 Prozent der Kunden für eine bedarfsorientierte Betankung entscheiden, 56 Prozent wollen, dass ihr Auto für Wartungsdienste abgeholt wird, und 49 Prozent würden sich die Option wünschen, ihr Auto auf Wunsch an einen anderen Ort bringen zu lassen. Mit dieser Art von Bequemlichkeit an ihren Fingerspitzen, wer könnte ihnen die Schuld geben?